gw99 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Anda
Dasar ini menerangkan bagaimana gw99 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami komited untuk memastikan privasi anda sentiasa terjaga.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda menggunakan platform gw99, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan berfungsi dengan selamat dan lancar. Maklumat yang dikumpul merangkumi kategori berikut:
- Maklumat Akaun: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran.
- Maklumat Identiti: Dokumen pengenalan diri seperti nombor kad pengenalan atau pasport yang dikumpul semasa proses pengesahan identiti bagi memenuhi keperluan pematuhan.
- Maklumat Kewangan: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR), kaedah pembayaran yang digunakan seperti DuitNow atau FPX, dan rekod deposit serta pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank secara langsung — data kewangan diproses melalui pemproses pembayaran yang selamat.
- Maklumat Peranti & Pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web yang digunakan, resolusi skrin dan masa capaian. Data ini digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan mengoptimumkan pengalaman pengguna.
- Data Penggunaan: Rekod permainan, taruhan yang dibuat, tempoh sesi, halaman yang dilawati dan corak interaksi dalam platform gw99.
Semua maklumat dikumpul secara sah dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
Operasi Platform & Keselamatan
Maklumat anda digunakan untuk mengesahkan identiti semasa log masuk, memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, mengesan cubaan akses tanpa kebenaran dan mencegah penipuan. gw99 juga menggunakan data untuk memastikan platform berfungsi dengan betul pada semua peranti termasuk telefon pintar.
Pematuhan Undang-Undang
gw99 dikehendaki menyimpan rekod transaksi dan maklumat pengguna bagi memenuhi keperluan anti pengubahan wang haram dan pematuhan peraturan kewangan yang terpakai. Data ini juga boleh dikongsi dengan pihak berkuasa jika diminta secara sah oleh agensi penguatkuasaan undang-undang.
Penambahbaikan Perkhidmatan
Data penggunaan yang dikumpul membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, mengenal pasti masalah teknikal dan membangunkan ciri baharu yang lebih berguna. Analisis ini dilakukan secara agregat dan tidak mengidentifikasi pengguna secara peribadi.
Komunikasi & Sokongan
Kami menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon untuk menghantar notifikasi transaksi, makluman keselamatan akaun dan respons sokongan pelanggan. Anda boleh mengurus pilihan komunikasi ini melalui tetapan akaun anda pada bila-bila masa.
Keselamatan Data & Perkongsian Maklumat
Langkah Perlindungan Data
gw99 menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana kakitangan. Akses kepada data peribadi pengguna hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan semua akses direkodkan untuk tujuan audit.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
gw99 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi dengan pemproses pembayaran yang berdaftar bagi memproses transaksi MYR, penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan, dan pihak berkuasa yang sah atas permintaan undang-undang. Setiap pihak ketiga yang bekerja dengan kami diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang sama.
Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna gw99 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan kami.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh mengemaskininya melalui tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh masa yang ditetapkan.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, seperti komunikasi pemasaran, dengan menghubungi kami di [email protected].
gw99 akan memproses permintaan berkaitan hak pengguna dalam tempoh tiga puluh hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis kepada anda.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
gw99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang yang terpakai. Setiap perubahan akan disiarkan di halaman ini berserta tarikh kuat kuasa yang baharu. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
- [email protected]
- Respons dalam 1–3 hari bekerja
- Semua pertanyaan dikendalikan secara sulit
Soalan Lanjut? Kami Sedia Membantu
Hubungi pasukan gw99 untuk sebarang pertanyaan tentang privasi anda, atau layari bahagian bantuan kami untuk maklumat lebih lanjut.
Soalan Lazim Log Masuk